Những năm gần đây, nhu cầu làm thủ tục đề nghị cấp hộ chiếu đi lao động, làm việc, du lịch học tập ở nước ngoài của người dân trên địa bàn tỉnh Thanh Hóa ngày càng tăng. Do đó, số lượng công dân đến giải quyết thủ tục tại phòngQuản lý xuất nhập cảnh, Công an Thanh Hóa có thờiđiểm tập trung rấtđông người nên thời gian chờ đợi để được nộp hồ sơ kéo dài, tạo tâm lý bức xúc cho người dân và tạoáp lực đối với cơ quan Quản lý xuất nhập cảnh. Cá biệt khu vực phía ngoài cơ quan quản lý xuất nhập cảnh có một số người không có trách nhiệm, lợi dụng tâm lý ngại chờ đợi của người dân đã có hành vi chèo kéo, khai hộ tờ khai cấp hộ chiếu hoặc photo các giấy tờ liên quan, thu tiền trái phép.

Để khắc phục những hạn chế, bất cập nêu trên và tạo thuận lợi cho người dân đến giải quyết các thủ tục về xuất nhập cảnh, Phòng Quản lý xuất nhập cảnh, công an Tỉnh Thanh Hóađã triển khai “Chương trình tiếp dân, xử lý tờ khai điện tử đề nghị cấp hộ chiếu qua mạng Internet”.

Theo đóngười dân có nhu cầu đề nghị cấp, sửa đổi, bổ sung hộ chiếu … chỉ cần có kiến thức nhấtđịnh về tin học, biết sử dụng Internet có thể khai thác trực tuyến thông qua các thiết bị kết nối internet, 3G, 4G như: máy tính để bàn, máy tỉnh bảng, điện thoại thông minh…. Trên trang Web:

http://WWW.hochieu.xuatnhapcanh.gov.vn

Người nộp hồ sơ có thể chủ động khai tờ khai tại nhà, hẹn thời gian có mặt tại Phòng quản lý xuất nhập cảnh để nộp hồ sơ và có thể đăng ký nhận kết quả cấp hộ chiếu tại nhà qua dịch vụ bưu điện.

Trường hợp không thể tự khai được thì trực tiếp đến Phòng Quản lý xuất nhập cảnh, Công an tỉnh Thanh Hóa, sẽ có cán bộ trực tiếp hướng dẫn thủ tục và khai hộ tờ khai. Đến khi nộp hồ sơ, công dân phải xuất trình chứng minh nhân dân hoặc căn cước công dân còn giá trị sử dụng để đối chiếu.

Để đảm bảo quyền lợi của người dân, phòng quản lý xuất nhập cảnh khuyến cáo: công dân đến làm thủ tục cấp hộ chiếu cảnh giác với người không có trách nhiệm ở phía bên ngoài có các hành vi chèo kéo, phôto giấy tờ, khaihộ tờ khai qua mạng Internet thu tiền trái phép.